Kargo politikası

1. Taraflar

Bu sözleşme, Facelis ("Satıcı") ile ürün satın alan kişi ("Alıcı") arasında düzenlenmiştir. Site üzerinden yapılan tüm satışlar bu sözleşme hükümlerine tabidir.

2. Konu

Bu sözleşme, internet üzerinden yapılan satışlarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürün detayları, fiyatlar ve vergiler sipariş ekranında belirtilmiştir. Satıcı, önceden haber vermeksizin fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Koşulları

Sipariş onaylandıktan sonra ürün, kargo firmasına en geç 3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo süresi ve ücretleri sipariş ekranında belirtilir. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilen ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Garanti ve Teknik Destek

Satılan ürünler, üretici garantisi kapsamında olup, garanti süresi 2 yıldır. Arıza veya kusur durumunda teknik destek sağlanır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde İstanbul Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorular için: E-posta: facelistr@outlook.com

Bu sözleşme, son güncelleme tarihinden itibaren geçerlidir: 12 Haziran 2026